שאלות ותשובות

שירות Pumba VIP מאפשר לך לחסוך את חיפוש החניה ליד הבית מידי יום!
לאחר הזמנת שירות ה-VIP, נהג שלנו יגיע עד אליך, יאסוף את רכבך ויחנה אותו בחניה כחול לבן ליד הבית. לאחר שהחננו את הרכב, נשלח אליך את המיקום ותמונה שלו. לבסוף הנהג יחזיר לך את מפתחות הרכב עד הבית.

חשוב לציין – השירות מותנה בביטוח רכב "לכל נהג" ותו חניה של איזור 1 בתוקף.

הנהגים שלנו הם נהגים בוגרים, מעל גיל 24 ובעלי ניסיון של נהיגה בעיר. בנוסף, בתהליך ההזמנה של שירות ה-VIP אתם נדרשים לסמן כי יש לרכבכם ביטוח "לכל נהג". ביטוח זה, מבטח את רכבכם במידה ונגרם נזק על-ידי הנהג או במקרים של תאונה עם רכבים אחרים.

במידה וברצונכם לבצע שינוי או לבטל את ההזמנה, יש לכתוב לנו על כך בזמן אמת דרך הקישור ל-Whatsapp או להתקשר אלינו דרך הפרטים בדף ההזמנה. ביטול הזמנה ניתן לבצע בהתאם למדיניות השימוש שלנו.

אנו לא מתחייבים על מרחק חניה מקסימאלי, אך נשאף תמיד להחנות את הרכב הכי קרוב לכתובת האיסוף. במקרים חריגים, בהם מצוקת החניה בשעת החיפוש תהיה גבוהה מתמיד, ייתכן ונחנה את רכבכם גם רחוק יותר.

התשלום על השירות מתבצע דרך חנויות האפליקציות בנייד.

הנהגים שלנו הם נהגים בוגרים, מעל גיל 24 ובעלי ניסיון של נהיגה בעיר, כך שלא צריך להיגרם נזק לרכב. ביחד עם זאת, בתהליך ההזמנה של שירות ה-VIP אתם נדרשים לסמן כי יש לרכבכם ביטוח "לכל נהג". ביטוח זה, מבטח את רכבכם במידה ונגרם נזק על-ידי הנהג או במקרים של תאונה עם רכבים אחרים. אנו מבטיחים לעשות הכל – על מנת שרכבכם יוחזר אליכם בדיוק באותו המצב בו עזבתם אותו.

במידה וברצונכם לבצע שינוי או לבטל את ההזמנה, יש לכתוב לנו על כך בזמן אמת דרך הקישור ל-Whatsapp או להתקשר אלינו דרך הפרטים בדף ההזמנה. ביטול הזמנה ניתן לבצע בהתאם למדיניות השימוש שלנו.